Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Voorwoord

Elke bestelling van producten uit de elektronische catalogus op deze internetsite vergt de voorafgaande instemming door de koper met al de hierna opgesomde algemene verkoopvoorwaarden, zonder beperking noch voorbehoud.

Onverminderd een schriftelijke instemming van de verkoper zijn deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing met uitsluiting van alle andere voorgaande of door de koper uitgegeven algemene of bijzondere verkoopvoorwaarden.

De algemene verkoopvoorwaarden worden geacht te zijn gekend en aanvaard door de loutere raadpleging van de internetsite.

De verkoper behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik de algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen, op voorwaarde dat hij die wijzigingen bekendmaakt op deze internetsite.

In geval van een geschil gelden enkel de algemene verkoopvoorwaarden van kracht op het ogenblik dat de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle huidige en toekomstige handelsrelaties tussen :
Enerzijds, Alixx S.P.R.L.
105, Avenue Bellevue
1410 Waterloo
België

en diegene die de bestelling plaatst
"de koper" of "de klant" genoemd
via de website http://www.alixx.com.

De algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen vast te stellen van de koper/klant met betrekking tot de producten die te koop worden aangeboden op www.alixx.com.

Deze materie is onderworpen aan de Belgische reglementering op de verkoop op afstand.

Artikel 3. Producten

De producten in de elektronische catalogus, waarvan de verkoop geregeld wordt door deze voorwaarden, zijn artisanale luxekaarsen en -zepen.
Onvolmaaktheden of andere onregelmatigheden die voortvloeien uit de artisanale aard van de producten vormen in geen enkel geval productie-, conformiteits- of materiaalgebreken in de zin van de door de verkoper geboden waarborg (zie infra).


De koper dient bij elke bestelling voor elk product de benaming, de verpakking, de hoeveelheid en de specifieke eigenschappen te preciseren.

Door hun artisanale aard zijn er in elk van de producten kleine verschillen qua vorm, gewicht, omvang en kleur. De foto's en teksten die de in de elektronische catalogus verkochte producten voorstellen, vormen in geen enkel geval een contractuele verbintenis waarvoor de verkoper aansprakelijk kan worden gesteld. Overigens, elke leemte of onvrijwillige vergissing in de door de verkoper gepubliceerde aanbiedingen vormt geen fout waarvoor de verkoper aansprakelijk kan worden gesteld.

De voorgestelde producten zijn in overeenstemming met de geldende Belgische wetgeving. De aansprakelijkheid van de verkoper kan niet worden ingeroepen wanneer de wetgeving van het land waarvoor de bestelling bestemd is, niet wordt nageleefd.
De verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor elke rechtstreekse of onrechtstreekse schade of ongeluk voortvloeiend uit een ongepast gebruik of ongepaste bewaring van de producten.

Artikel 4. Bestellingen

Een bestelling is effectief wanneer de klant rechtstreeks of onrechtstreeks een of meer producten koopt bij de verkoper door middel van de internetsite http://www.alixx.com.

Wanneer de koper/klant overgaat tot de bevestiging van zijn bestelling, heeft hij de bedoeling een verkoopovereenkomst te sluiten die is onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden die hij zonder voorbehoud aanvaardt.

De verkoper verstuurt via e-mail een ontvangstbevestiging met een overzicht van de bestelling. Deze ontvangstbevestiging betekent dat de bestelling aanvaard en bekrachtigd is.

Behoudens uitputting van de voorraden of onbeschikbaarheid van zijn diensten verbindt de verkoper zich ertoe de bestelling uit te voeren.

De verkoper preciseert op het ogenblik of en in welke mate de producten voorradig zijn. Mocht na de bestelling blijken dat een product toch niet voorradig blijkt te zijn, brengt de verkoper de koper/klant hiervan zorgvuldig en snel in kennis. Het is de koper/klant die een wijziging of annulering van zijn bestelling moet vragen door het terugsturen van een e-mail of brief. Een wijziging of annulering van een bestelling wordt slechts toegestaan wanneer het product wordt teruggestuurd aan de verkoper, op zijn kosten, intact en nog niet gebruikt, in zijn geheel, in zijn oorspronkelijke verpakking (packaging en verzendingsdoos) en in perfecte staat om opnieuw te worden verkocht. Elk product dat beschadigd is of waarvan de oorspronkelijke verpakking beschadigd is kan niet worden terugbetaald, noch geruild.

Artikel 5. Prijzen

De beschrijvingsfiche bij elk product vermeldt de prijs van dat product. Alle verkoopprijzen zijn uitgedrukt in euro met inbegrip van alle taksen, zonder leverings- en douanekosten.

De verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen op elk ogenblik te wijzigen. Hij mag echter de aan de koper/klant opgegeven prijs bij de bevestiging van diens bestelling niet wijzigen.

Artikel 6. Levering

De levering kan variëren van 2 tot 5 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling.
De leveringstermijnen worden slechts ter indicatie gegeven en kunnen afnemen of toenemen afhankelijk van de beschikbare voorraden en het land van levering. Wanneer de bestelling wordt voldaan door middel van een bankcheque of een overschrijving, beginnen de leveringstermijnen pas te lopen vanaf de inning van de verschuldigde bedragen.  De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het overschrijden van de termijn.  De koper/klant ontvangt in ieder geval de levering binnen 30 dagen volgend op de ontvangst van de bestelling.

Tenzij anders bepaald ontvangt de koper/klant de levering op het adres dat hij heeft opgegeven op het ogenblik van zijn bestelling.

De leveringskosten hangen af van de hoeveelheid gekochte producten en het land van levering. Het bedrag ervan wordt in ieder geval meegedeeld bij de bestelling.

De verkoper draagt nauwgezet zorg voor de verpakking van de producten. Deze worden dus verzonden in de beste beschermende omstandigheden.

Wanneer de koper afwezig is op het ogenblik dat het bestelde product geleverd wordt, moet hij met de vervoeronderneming een nieuwe levering afspreken of zijn bestelling afhalen op een plaats die wordt opgegeven door de vervoerder.

De koper bevestigt op het leveringsformulier dat hij de bestelling conform ontvangen heeft (hoeveelheid en eventuele gebreken aan de producten).

Wanneer het geleverde product niet overeenstemt met de bestelbon, biedt de verkoper de koper/klant de mogelijkheid om hetzij de betaalde prijs terugbetaald te krijgen, hetzij een gelijkwaardig ander product te ontvangen. In elk geval moet de koper het verkeerde product geheel en ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking (packaging en verzendingsdoos) terugzenden aan de verkoper, op zijn kosten.

De leveringsverplichtingen van de verkoper doven uit wanneer er zich een geval van overmacht voordoet, zoals met name stakingen, lock-out, overstromingen, brand, embargo, oorlog, terreuraanslagen, enz. (niet-exhaustieve lijst).

Artikel 7. Betalingswijzen

Zodra zijn bestelling bevestigd is, moet de koper overgaan tot de volledige betaling van de prijs aan de hand van een van de op de internetsite ter beschikking gestelde middelen.

Artikel 8. Waarborg en verborgen gebreken

De door de verkoper verkochte producten genieten de wettelijke conformiteitswaarborg en de wettelijke waarborg inzake verborgen gebreken.

De producten zijn gewaarborgd tegen elke materiaal- of productiefout voor een duur van een maand vanaf de leveringsdatum.

De uitvoering van die waarborg brengt voor de verkoper als enige verplichting met zich het door zijn diensten aanvaarde beschadigde product te vervangen of terug te betalen, met uitsluiting van schadevergoeding.

Wanneer de koper kiest voor een vervanging van het product, dan moet het vervangende product strikt identiek zijn aan het oorspronkelijk door de koper/klant bestelde product, behalve wanneer dat product niet meer voorradig is op het ogenblik van de uitvoering van de contractuele waarborg, hetzij voorlopig, hetzij definitief omdat het product werd geschrapt uit de elektronische catalogus. In dat geval mag de koper een gelijkaardig product kiezen.

De door de verkoper verkochte producten moeten droog worden bewaard en mogen niet worden blootgesteld aan te hoge temperaturen of teveel licht.

Wanneer voormelde voorwaarden niet in acht werden genomen, kan de waarborg niet worden toegekend.

Artikel 9. Eigendomsreserve

De verkoper behoudt zich de eigendom voor van alle betrokken producten tot aan de integrale en goedgekeurde betaling van de verschuldigde som voor de bestelde producten.

Artikel 10. Recht tot intrekking en klachten

De koper/klant heeft het recht de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgave van reden. Hij moet dit doen binnen 7 werkdagen vanaf de dag na de leveringsdag of van de afsluiting van het dienstencontract.

De terugverzendingskosten zijn ten laste van de koper.

Alle klachten worden gericht op bovenvermeld adres.

Artikel 11. Bescherming van de persoonsgegevens

Alle aan de verkoper verstrekte persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de verwerking van de bestellingen (facturatie en levering).

Het kan zijn dat de verkoper, via e-mail of per post, de koper voorstellen verstuurt of hem in kennis stelt van zijn aanbiedingen. Wanneer de koper dergelijke aanbiedingen of informatie niet wenst te ontvangen, moet hij dit melden aan de verkoper.

De persoonsgegevens van de koper worden in geen enkel geval meegedeeld aan derden.

De instemming met de algemene verkoopvoorwaarden betekent dat de koper dit beleid inzake bescherming van de gegevens kent en de verkoper toelaat deze in te zamelen en te gebruiken.

De koper heeft recht op toegang en rechtzetting van zijn gegevens. De uitoefening van dit recht gebeurt per e-mail of per brief met een verzoek in die zin aan de verkoper.

Artikel 12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, displays, foto's en grafische beelden op deze site zijn de exclusieve eigendom van de verkoper.

Elk gebruik dat niet is toegestaan door Alixx.com of door de afwijkingen op de regels die het intellectuele eigendomsrecht regelen, zal beschouwd worden als vervalsing.

Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van een geschil richt de klant zich in eerste instantie tot Alixx.com om een oplossing in der minne te regelen. Bij gebrek hieraan zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel bevoegd.

Artikel 14. Ontbinding en schorsing

Bij een ernstige niet-naleving door de koper/klant van zijn verplichtingen behoudt de verkoper zich het recht voor de overeenkomst met hem te schorsen of onmiddellijk te beëindigen. Een niet-naleving die de ontbinding van de verkoopovereenkomst rechtvaardigt is de niet-betaling van de verschuldigde bedragen of de schadeberokkening aan het imago of de reputatie van Alixx.com.

Artikel 15. Bewijs

De geautomatiseerde registers die bewaard worden in de informaticasystemen van de verkoper zullen worden beschouwd als bewijs van de communicaties, de bestellingen en de betalingen tussen de partijen.

Artikel 16. Integraliteit

De eventuele nietigheid van een van deze clausules - die voortvloeit uit een wetswijziging of een gerechtelijke beslissing - heeft geen enkele invloed op de geldigheid en de naleving van deze algemene verkoopvoorwaarden.